A profi coach - A 15 nemzetközi coach kompetencia

1. Felvállalja a provokatív beszélgetést

A coaching ülések általában rövidek. Ha csak meghallgatjuk az ügyfelet és nem szólunk közbe, akkor sokáig várhatunk a provokatív pillanatra. Ezért kérdezzük meg célzottan arról, amit hallunk, tegyünk fel jó kérdéseket, amivel tisztábban láthatunk a témában, és osszuk meg, amit saját tapasztalásból tudunk, ahogyan érzünk.

• Figyeljünk arra, ami nem hangzik el!
• Kérdezzünk rá a nyilvánvalóra és a gyenge pontokra!
• Kérdezzünk rá arra, ami bennünk megmozgat valamit vagy éppen nem stimmel.

2. Tükröt tart az ügyfélnek

Minél tudatosabb valaki, minél pontosabban látja át helyzetét, annál jobb döntéseket tud hozni. Ezért a profi coach feladata segítenie ügyfelét abban, hogy az felfedezze a tehetségeit, az adottságait, a jót benne, az értékeit, a szükségleteit és álmait, hogy az ügyfél megérthesse, mi motiválja, mi inspirálhatja.

Az eredmény: egy magáról jól informált ügyfél, aki rátalál és dinamikusan halad a tudatosság útján.

• Mutassunk rá a nem hangoztatott értékekre is!
• Tükrözzük vissza a gondolkodásmódot, a paradigmákat!
• Segítsük az energiaforrásainak felfedezésében!

3. Kiemeli az ügyfél jó erőfeszítéseit

Katalizátor és gyorsító legyünk az ügyfél folyamataiban. Ezt úgy tudjuk elérni, hogy támogatjuk abban, hogy picit többet tegyen, mint amit egyébként meglépett volna, merjen olyat, amiről nem gondolta volna, hogy tudja, stb.

• Dicsérjük és kérdezzük, tudná-e még jobban?
• Láttassunk meg vele az addigi határain túlmutató lehetőségeit!

4. A kíváncsiság mentén navigál

A természetes kíváncsiság jó irányítónk lehet, hisz amolyan felfedező félék vagyunk.

• Érdekeljenek a helyzetek!
• Érdekeljen a helyzetek mögött működő dinamika!
• Érdekeljenek a tények!